Q&A
Q.領収書は発行できますか？
A.発行可能です
領収書の発行が必要な方はその旨をご注文時の”その他お問合せ”にご記入ください。なお税法上は銀行振込の時のみ正式な証書となり、それ以外の場合には領収書を冠した（あくまで税法上の効力を持たない）文書扱いとなりますのでご注意ください（社内決済などにご利用ください）。なお印紙貼付が発生する場合には、印紙代を申し受けます。
Q.カード決済ができないのですが？
A.カードの種類・入力文字の状態をお確かめください
当店ではカード決済はVISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSのいずれかのカードでの対応となっております。まずご利用のカードが対応しているかどうかお確かめください。また、カードのご利用枠が上限を超えている場合にもエラーが発生いたします。また3Dセキュア（VPASS）が設定されていない、または特定の条件下にて3Dセキュアが機能しない場合には決済にはお使い頂けません。もしいずれにも該当しない場合には、お手数ですが当店までお問合せください。
Q.カード決済で分割やリボ払い、ボーナス一括払いはできますか？
A.お客様とカード会社様の契約やカード会社様のシステムによります
一括払い以外のお支払い方法につきましては当店では予め設定ができず、カード会社様のコントロールによって画面上の決済方法の選択肢が異なる形となっております。そのため、詳細につきましてはカード会社様にお問い合わせ下さい。なお、一括払いにてご決済後、カード会社様とご相談頂くと他の支払い方法に変更することも可能な場合がございます。
Q.保証書に押印などが無いのですが？
A.新品・未開梱が原則なため保証書への押印はしておりません
当店で取り扱う品物は原則として新品・未開梱品となります（特別明記されているものは除く）。そのため商品梱包に封入されている保証書には通常押印いたしません。メーカー保証を受ける際には、納品書と保証書を併せてメーカーにお送りください。
Q.商品が故障したので修理を依頼したいのですが？
A.修理が必要な商品は原則メーカー窓口様に直接修理依頼を行って下さい。
当店での初期不良対応期間を過ぎたお品物につきましては、お客様よりメーカー窓口様（もしくは延長保証対応期間内の場合には修理受付センター）に直接問い合わせを頂き、修理依頼をお願いいたします。なお、特にPCパーツなどではメーカー・代理店指示により当店に修理依頼を頂く場合がございますが、その際の往復送料につきましてはお客様負担となります。予めご了承下さい。